Puna pas pandemisë: shumë punonjës të paqartë për pritshmëritë e tyre
Kur Nikelle Inman pranoi një punë si këshilltare për studentët e parë të familjes në universitet, ajo priste takime të njëmbëdhjetë me një për të diskutuar pengesat dhe burimet e suksesit. Në vend të kësaj, gjatë një viti në një kolegj komuniteti në Karolinën e Veriut, ajo dhe kolegët e saj u morën kryesisht me dokumente pranimi dhe rishikimin e aplikimeve — dhe nuk arritën të takonin studentët që do t’u ndihmonin. “Puna e pranimeve mori përsipër detyrat që duhej të bëja, dhe unë u ndjeva e pakënaqur dhe e pavlerësuar,” thotë Inman.
Një analizë e Gallup tregon se qasja ka ndryshuar për shumë punonjës: pak më pak se gjysma e të punësuarve në SHBA që morën pjesë në sondazhin e nëntorit thanë se “fortë dakord” e dinin se çfarë pritej prej tyre në punë, një nivel më i ulët krahasuar me 56% në janar 2020, sipas Associated Press. Studimi evidenton se punonjësit e rinj, ata më të rinj në moshë, të punësuarit në sektorë të kolltukut të bardhë si teknologjia, sigurimet dhe financat, si dhe ata në skemat hibride të punës janë më të prirur të deklarojnë paqartësi mbi pritshmëritë e rolit të tyre.
Ndryshimet e mënyrës së punës pas pandemisë kanë qenë të mëdha: në fund të 2024 rreth një e katërta e atyre që mund të punojnë nga larg e kryenin punën plotësisht në distancë, nga rreth 1 në 10 në 2019, ndërsa rreth 55% punonin disa ditë në zyrë e disa ditë nga larg, krahasuar me një të tretën në vitin 2019. Pushimet e vazhdueshme dhe shkarkimet në disa sektorë kanë lënë organizatat me më pak staf, duke shtuar ngarkesën e punës dhe duke zhvendosur detyrat, gjë që rrit konfuzionin mbi rolin dhe përgjegjësitë. Siç thotë trajneri i lidershipit Jeremy Guttenplan, përgjegjësitë ndryshojnë vazhdimisht dhe puna shtohet tek ata që mbeten.
Për të zvogëluar paqartësitë, ekspertët rekomandojnë të përcaktohen pritshmëritë që në fillim: të sqarohet qartë përshkrimi i rolit, afatet dhe metrikat e performancës, dhe të dokumentohen në një mjet të përbashkët për t’u përdorur nga të gjithë. Një shembull praktike: kur zhvilluesi i pasurive të paluajtshme kërkoi nga Amber Krasinski të prodhonte 85 video TikTok brenda tre orësh, ajo refuzoi, duke vlerësuar se kërkesa ishte e pamundur. Krasinski thotë se bën përditësime të rregullta të progresit dhe kërkon pyetje sqaruese para se të marrë projekte të reja.
Kontrollet e shpeshta dhe kërkimi i feedback-ut mund të ndihmojnë punonjësit që nuk e dinë nëse po u japin prioritet detyrave të duhura. Disa organizata vendosin seanca javore për të diskutuar sfidat dhe strategjitë praktike, çka ndihmon në përkufizimin e pritshmërive. Kur të nisni një bisedë me menaxherin, filloni duke përshkruar atë që po kuptoni si detyrë dhe kërkoni konfirmim ose sqarim; pas takimit dërgojeni me shkrim përmbledhjen e dakorduara. Në një mjedis të trazuar, ndaloni pak për t’i rishikuar prioritetet dhe veproni mbi detyrën më të rëndësishme — dhe nëse diçka nuk duket e drejtë, mos e pranoni pa e diskutuar.
Përfundimisht, ndërsa mënyrat e punës dhe përgjegjësitë vazhdojnë të evoluojnë, qartësia mbi rolet dhe komunikimi i shpeshtë mbeten thelbësore për angazhimin dhe efektivitetin e punonjësve, raporton Associated Press.
