Projektligj dypartiak synon të ndalë kompanitë që faturojnë abuzivisht veteranët me aftësi të kufizuara
Kongresi po shqyrton një projektligj dypartiak që synon të frenojë praktikat predatore të disa kompanive private që ndihmojnë veteranët të kërkojnë përfitime nga Departamenti i Veteranëve. Nisma, e sponsorizuar nga përfaqësuesi Chris Pappas (D-N.H.) dhe përfaqësuesi Don Bacon (R-Neb.), parashikon ndalimin e përdorimit të auto-dialer-ave nga këto kompani për tu lidhur me linjat federale dhe për të mbledhur informacion privat të veteranëve.
Sipas NPR, një hetim i vitit 2025 zbuloi praktikën e kompanisë Trajector që përdorte një program auto-dialer të quajtur “CallBot” për të telefonuar në një linjë të dedikuar të VA-së, duke futur numrat e sigurimeve shoqërore dhe datat e lindjes për të zbuluar përmirësime në përqindjet e dëmshpërblimit dhe më pas të gjeneronte faturime automatike për veteranët, shpesh pa dijeninë e plotë të tyre.
Ligjshmëria e këtyre shërbimeve është e paqartë: ligji federal ndalon pagesën për ndihmën në paraqitjen e kërkesave të para për përfitime—shërbim që ofrohet falas nga VA dhe organizata jo-fitimprurëse—por dënimet civile u hoqën nga ligji rreth dy dekada më parë, duke lënë pak mjete zbatimi kundër keqpërdoruesve. Pappas ka propozuar po ashtu një projektligj për të rivendosur dënimet civile dhe për të ndaluar në praktikë shërbimet konsultuese fitimprurëse, ndërkohë që industria ka lobuar për një alternativë që do ta legalizonte veprimtarinë e saj dhe do të vendoste një kufi pagesash prej 12,500 dollarësh; të dy iniciativat janë bllokuar në Komitetin e Dhomës për Çështjet e Veteranëve. Projekti ligjor për auto-dialer-at i referohet ndryshimeve në ligjin e telekomunikacioneve dhe aktualisht shqyrtohet nga Komiteti për Energji dhe Tregti të Dhomës.
Në mungesë të veprimeve federale, disa shtete po ndërmarrin hapa; Kalifornia miratoi një ligj që ndalon pagesat për ndihmën në paraqitjen e kërkesave fillestare dhe parashikon dënime nga viti i ardhshëm, ndërsa një ligj i Luizianës që lejonte tarifa deri në 12,500 dollarë u shpall jokushtetues nga një gjykatë federale nën vendimin e gjyqtarit Brian A. Jackson dhe pret apel. Gjithashtu, një padi federale në Kaliforni pretendon se Trajector nuk ka siguruar pëlqim të qartë ose njoftim të mjaftueshëm për përdorimin e të dhënave personale nga CallBot; kompania e mohon që akuzat të kenë themel ligjor dhe thotë se vepron brenda ligjit. Hetimet, presioni i ligjvënësve dhe lëvizjet në nivel shtetëror tregojnë për përpjekje të përhapura për të mbrojtur veteranët nga faturimet abuzive.
Ligjvënësit dhe përfaqësuesit e veteranëve kërkojnë masa më të forta për të ndalur praktikat predatore dhe për të rikthyer mundësi zbatimi, ndërsa çështjet vazhdojnë të përballen në komitete dhe gjykata. Hetimet dhe raportimet e mëtejshme kanë nxitur reagim politik dhe ligjor, siç evidenton edhe NPR.
