State Farm nën hetim: kërkohet pezullim licence pas 398 shkeljeve, por klientët aktualë nuk do të humbasin menjëherë mbulimin
Autoritetet e sigurimeve në Kaliforni po kërkojnë që State Farm të ndalohet të shesë policat e reja për një vit dhe po nxisin gjoba milionëshe pas një hetimi mbi trajtimin e pretendimeve nga zjarret. Hetimi dyshohet të ketë gjetur praktika që kanë vonuar pagesat, kanë ulur shumën e dëmshpërblimeve dhe kanë çuar në konfuzion për klientët, por specialistët paralajmërojnë se policat ekzistuese të konsumatorëve nuk do të anulohen menjëherë.
Sipas nypost, hetimi i Departamentit të Sigurimeve të Kalifornisë zbuloi 398 shkelje të ligjit në 114 nga 220 dosjet e kontrolluara, duke përmendur vonesa në trajtim, ofrime të ulëta kompensimi dhe ndryshime të përsëritura të vlerësuesve që kërcënojnë qartësinë për siguruesit. Dave Jones, ish-Komisioner i Sigurimeve i Kalifornisë, shpjegoi se kontratat e sigurimit shtëpi dhe automjeti zakonisht janë vjetore dhe, edhe në rast të pezullimit të licencës, kontratat ekzistuese nuk do të hiqen, por do të pengohej rinovimi i tyre.
Douglas Heller, drejtor i Departamentit të Sigurimeve pranë Consumer Federation of America, tha se ai nuk priste me shumë gjasa një pezullim të vërtetë të licencës, por shpreson që shqyrtimi të shërbejë si nxitje për reforma të brendshme dhe përshpejtim të përpunimit të pretendimeve. Amy Bach, bashkë-themeluese e United Policyholders, theksoi se State Farm mbetet një aktor i rëndësishëm në tregun kalifornian dhe se ndryshimet serioze në praktikat e kompanisë janë të nevojshme.
State Farm kundërshtoi gjetjet duke i quajtur ato një sulm me motive politike dhe premtoi të kundërshtojë akuzat përmes procedurave zyrtare; kompania siguron mbi një milion klientë në Kaliforni, një fakt që zgjerohet me rëndësi për stabilitetin e tregut të sigurimeve.
Ekspertët paralajmërojnë se, edhe në skenarin e rrallë të pezullimit të licencës, humbja e mbulimit për klientët aktualë është e pamundur në afat të shkurtër, por mund të bëhet e vështirë gjetja e një siguruesi tjetër për rinovimin—sidomos në një treg ku veçanërisht rreziku i zjarreve e bën ekspozimin më të paftueshëm; dënimet e propozuara për shkelje variojnë nga 5,000 deri në 10,000 dollarë për shkelje të qëllimshme, dhe, raporton nypost, vendimet përfundimtare mund të zvarriten për muaj.
