American Airlines ngushton politikën 24-orëshe të rimbursimit për biletat e avionit
American Airlines ka ndryshuar politikën e rimbursimit, duke kufizuar të drejtën për rimbursim brenda 24 orësh vetëm për bileta të blera për fluturime që nisen të paktën një javë më vonë. Më parë, kompania lejonte rimbursim 24-orësh edhe për bileta të blera për fluturime që niseshin së paku pas dy ditësh, dhe kjo ndryshim mund të bëjë që disa pasagjerë të mos marrin mbrapsht paratë kur udhëtimet e tyre ndryshojnë.
Sipas CBS News, kompania njoftoi se politika e re hyri në fuqi të mërkurën.
Departamenti i Transportit kërkon që për biletat e blera për fluturime që nisin të paktën një javë më vonë, kompanitë ajrore t’u ofrojnë udhëtarëve mundësinë të anulojnë rezervimin dhe të marrin rimbursim të plotë brenda 24 orësh, ose të mbajnë rezervimin pa pagesë për 24 orë. Kompanitë mund ta zgjerojnë këtë mbrojtje për fluturimet që nisin më afër datës së prenotimit, por nuk janë të detyruara të ofrojnë të dyja opsionet. American thotë se u jep udhëtarëve mundësinë të mbajnë një rezervim pa pagesë për 24 orë dhe ofron rimbursim të plotë për blerjet që plotësojnë kushtin e javës para nisjes.
Politika e re përputhet me atë të JetBlue, Southwest dhe United, ndërsa Delta aplikon një qasje më pak të kufizuar duke pranuar rimbursime brenda 24 orësh pa kërkesën që fluturimi të jetë të paktën një javë më vonë. American tha për CBS News se për klientët me plane të pasigurta mbeten në dispozicion opsione si mbajtja e rezervimit pa pagesë për 24 orë dhe rimbursimi i plotë kur kushtet e reja zbatohen.
