Southwest ndryshon politikën për pasagjerët me përmasa të mëdha: çfarë ndryshon

Southwest Airlines ka tërhequr pjesërisht politikën që detyronte pasagjerët me përmasa të mëdha të blejnë dy bileta kur u nevojitej një vend shtesë. Nën rregullimin e ri, agjentët e portës do të sigurojnë një vend të dytë pa pagesë për pasagjerët që kanë nevojë për hapësirë shtesë në fluturimet ku janë të disponueshëm dy vende për radhë.

Sipas CBS News, kompania tha se përditësimi synon të ofrojë “një përvojë më të qëndrueshme dhe pa probleme” për udhëtarët që kanë nevojë për vend shtesë. Kur nuk ka dy vende të njëpasnjëshme të lira në një fluturim, pasagjerët më të mëdhenj do të rikonfirmohen për në një fluturim më vonë; megjithatë Southwest vazhdon t’u rekomandojë udhëtarëve që presin të kenë nevojë për më shumë hapësirë që të blejnë një vend shtesë paraprakisht për të shmangur vështirësitë në aeroport.

Pas ndryshimit të bërë në janar, kur kompania kërkonte blerjen paraprake të vendit të dytë, organizata avokuese National Association to Advance Fat Acceptance e cilësoi masën si më të rreptë. Southwest njofton gjithashtu se pas udhëtimit, pasagjerët që plotësojnë kushtet mund të kërkojnë rimbursim për vendin shtesë brenda 90 ditëve nga data e udhëtimit; për të përfituar, fluturimi duhet të jetë nisur me të paktën një vend të lirë dhe të dy vendet të kenë qenë rezerva në të njëjtën klasë tarife.

Politika e kompanisë përcakton se ndarja midis vendeve përcaktohet nga mbështetësja e krahut dhe rezervon të drejtën e përcaktimit të nevojës për një vend shtesë për qëllime sigurie. Rregullat për pasagjerët me përmasa të mëdha ndryshojnë mes linjave ajrore; për shembull, Delta, United dhe American kërkojnë blerjen e vendit të dytë nëse një person zë vendin fqinj ose pengon mbajtjen e mbështetëseve të krahut të leshuara. Këto zhvillime janë raportuar edhe nga CBS News.